Política de privacidad de Web Platform
Esta política informa de cómo se tratan los datos personales de quienes contratan y usan Web Platform (webplatform.custodianforge.com), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018. Los datos de las personas que escriben o piden cita desde la web de un cliente los trata ese cliente como responsable y Custodian Forge como su encargado, según el contrato de encargado de las Condiciones de contratación.
1. Responsable
Alfonso García Menéndez (nombre comercial Custodian Forge), NIF 50232757K, Calle Alba de Tormes, 45, 28025 Madrid. Privacidad: legal@custodianforge.com. No hay delegado de protección de datos designado.
2. Datos que tratamos
- Alta y cuenta: nombre del negocio, correo, plantilla elegida, si contratas como profesional o consumidor, la versión de los Términos y del contrato de encargado que aceptas y, si eres consumidor, tu petición de empezar el servicio ya. Después puedes añadir la persona de contacto y un teléfono en «Mis datos».
- Datos de facturación: NIF o CIF, nombre o razón social y domicilio que indicas al contratar, para emitir la factura.
- Prueba de la aceptación: fecha y hora, dirección IP, cuenta y versión del texto aceptado, para poder demostrar que aceptaste; se conserva mientras dure el contrato y el plazo en que puedan exigirse responsabilidades.
- Tu web y tu actividad: contenido de tu web, piezas instaladas o compradas, favoritos, «Lo quiero», mensajes de soporte y actividad en el panel.
- Sesión: una cookie técnica de sesión de 8 horas; en la base solo guardamos su huella, no tu dirección IP.
- Estadísticas de tu web: contadores por día (visitas, personas, móvil, origen en cinco grupos, toques), conservados 14 meses. Para no contar dos veces a una persona se calcula un código aleatorio a partir de datos de la conexión y se borra al acabar el día; no se guarda la IP ni el navegador en la base de datos.
- Registros del servidor: dirección IP, fecha, método, ruta, código de respuesta, tamaño y navegador, sin parámetros de la dirección ni referencia. Se conservan hasta 30 días.
- Correo de contacto con nosotros: lo que escribas a hello@custodianforge.com.
- Credenciales de correo del cliente (solo si activas tu propio servidor de correo): servidor, puerto, usuario y contraseña de aplicación, cifrados.
- Pagos: no guardamos datos de tarjeta; los trata Stripe.
No usamos estos datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no enviamos comunicaciones comerciales.
3. Finalidades y bases
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Crear la cuenta, prestar el servicio, atender el soporte, gestionar el desistimiento | Ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD |
| Facturar y conservar la documentación contable | Obligación legal, art. 6.1.c |
| Seguridad del servicio, evitar abusos, registros del servidor, prueba de la aceptación y defensa de reclamaciones | Interés legítimo, art. 6.1.f (puedes oponerte) |
| Estadísticas de tu web | Ejecución del contrato (es una función del servicio) |
4. Destinatarios
- Alojamiento: Hostinger, como encargado del tratamiento.
- Correo de avisos: Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Dublín), como encargado; posibles transferencias a Google LLC (EE. UU.) con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas tipo.
- Cobro: Stripe, que trata los datos de pago como responsable independiente y, en lo que haga por cuenta nuestra, como encargado.
- No cedemos datos a otros terceros salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Solo las de Google y, en su caso, las de Stripe, con las garantías del capítulo V del RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas tipo).
6. Conservación
- Registros del servidor: hasta 30 días.
- Cuenta y web: mientras dure el servicio.
- Solicitudes de la bandeja: 90 días desde que llegan; se borran solas.
- Estadísticas: 14 meses.
- Tras la baja: la web se suspende y tienes 30 días para descargar tu copia; después borramos los datos de tu cuenta y de tu web, salvo lo que la ley obligue a conservar (documentos contables y mercantiles, 6 años; obligaciones fiscales, 4 años), que queda bloqueado y sin otro uso (art. 32 LOPDGDD). La contraseña de correo, las sesiones y las estadísticas se borran al darse de baja.
- Si existen copias de seguridad, se cifran y caducan a los 14 días.
7. Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en legal@custodianforge.com; en «Mi cuenta» puedes descargar tus datos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso solo con la sesión del propio cliente, contraseñas guardadas como huella, cifrado de las credenciales de correo, límites contra abusos y borrado automático de las solicitudes. Ninguna medida elimina todo riesgo.
9. Menores
El servicio no está dirigido a menores de edad como clientes.
10. Decisiones automatizadas
No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
11. Cambios
Un cambio se publica en esta dirección con otra versión y fecha.
Versión: wp-2026-10-v1. Fecha efectiva: 19 de octubre de 2026.